Responsable du traitement et périmètre
Tredly est un produit développé et exploité par Clovr Labs, S.L. (ci-après, "Tredly" ou le "Responsable"), une société espagnole ayant son siège social au Camino Can Minguet 72, 08173 Sant Cugat del Vallès (Barcelone). Le traitement des données personnelles couvert par cette politique se réfère exclusivement aux données liées à l'utilisation des services de Tredly, y compris son site web, son application web et toute extension ou intégration associée à la fourniture du service de messagerie intelligent.
Cette politique de confidentialité s'applique dès la première interaction avec Tredly (y compris liste d'attente ou utilisation bêta) et restera en vigueur pendant toute la relation contractuelle ou la prestation de services, ainsi que pour tout traitement ultérieur tel que prévu par la loi.
Catégories de données personnelles et sources
Tredly traite des données personnelles provenant de trois domaines principaux :
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Lorsque l'utilisateur lie son fournisseur de messagerie à Tredly, le service obtient l'accès aux informations nécessaires pour remplir son objectif, qui peuvent inclure :
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Important : Tredly ne requiert ni ne stocke le mot de passe de messagerie de l'utilisateur ; l'accès est effectué via des protocoles d'autorisation déléguée gérés par le fournisseur de messagerie. Tredly peut également enregistrer des informations d'activité technique et d'utilisation pour assurer l'opérabilité, la sécurité et l'amélioration du service, telles que les adresses IP, les identifiants de session et les journaux d'événements.
Clovr Labs ne demande ni n'a besoin de traiter des catégories spéciales de données au sens de l'article 9 du RGPD. Si, exceptionnellement, l'utilisateur inclut volontairement des informations de cette nature dans ses communications, le traitement sera strictement limité à la fourniture du service et ne sera pas utilisé à des fins non prévues.
Finalités du traitement et bases juridiques
Les données personnelles sont traitées pour permettre à Tredly de fournir et maintenir son service avec une sécurité et une efficacité appropriées. En particulier :
Fourniture de service et exécution du contrat
Pour établir, gérer et maintenir la relation contractuelle avec l'utilisateur, permettant la connexion à son service de messagerie et permettant la visualisation, l'organisation et l'assistance concernant ses communications. Base juridique : Article 6(1)(b) RGPD
Fonctionnalités basées sur l'IA
Pour fournir des fonctionnalités basées sur l'Intelligence Artificielle qui génèrent des résumés, des suggestions de réponse ou un regroupement automatisé des fils, ce qui implique une analyse sémantique du contenu fourni par l'utilisateur. Ce traitement est soutenu par l'exécution du contrat lorsqu'il fait partie des services demandés et, dans la mesure où il implique un traitement supplémentaire non strictement nécessaire à l'exécution, par le consentement explicite de l'utilisateur. Base juridique : Article 6(1)(a) et (b) RGPD
Conformité légale
Pour se conformer aux obligations légales, y compris les demandes des autorités compétentes ou les règles applicables en matière de protection des données, de sécurité de l'information ou de conservation des documents. Base juridique : Article 6(1)(c) RGPD
Sécurité et amélioration du service
Pour assurer la sécurité, l'intégrité et l'amélioration du service, y compris la détection des accès non autorisés, la prévention de la fraude ou la réalisation d'analyses de qualité, basé sur l'intérêt légitime du Responsable lorsqu'il ne prévaut pas sur les droits et libertés fondamentaux de l'utilisateur. Base juridique : Article 6(1)(f) RGPD
Transferts, sous-traitants et tiers
Les données personnelles peuvent être divulguées à des tiers uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir le service ou pour se conformer aux obligations légales. Ces tiers, qui peuvent inclure des fournisseurs d'infrastructure technologique, des services d'intégration IA ou des plateformes de communication, agiront selon les instructions documentées du Responsable et en assurant la conformité aux réglementations de protection des données par des clauses contractuelles appropriées.
Lorsque ces fournisseurs sont situés en dehors de l'Espace économique européen, des garanties appropriées seront mises en œuvre, telles que :
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Note : Les fournisseurs de messagerie (Google, Microsoft ou autres) sont des responsables indépendants de leurs propres activités de traitement et ont des politiques de protection des données régissant la relation entre l'utilisateur et ces fournisseurs.
Durées de conservation
Les données personnelles seront conservées pendant le temps strictement nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pour répondre aux obligations légales ou pour se défendre contre des réclamations, conformément aux délais établis par les réglementations applicables.
Une fois la relation terminée, les données peuvent être :
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Droits des personnes concernées
L'utilisateur peut exercer les droits reconnus par le RGPD et la législation espagnole applicable, notamment :
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Comment soumettre une demande
Les demandes doivent être envoyées à [email protected] ou par écrit à :
Clovr Labs
S.L., Camino Can Minguet 72, 08173 Sant Cugat del Vallès (Barcelone), Espagne
Veuillez inclure une documentation attestant votre identité avec votre demande.
Réclamations réglementaires
Si vous considérez que vos droits n'ont pas été dûment traités, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) ou de l'autorité de contrôle compétente dans votre juridiction.
Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont adoptées pour protéger les données personnelles contre :
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Ces mesures sont mises en œuvre en fonction de la nature des données et des risques associés au traitement, conformément aux exigences du RGPD.
Modifications de cette politique
Tredly peut modifier cette politique de confidentialité pour l'adapter aux changements législatifs, jurisprudentiels ou de modèle commercial. Les mises à jour importantes seront communiquées avec la diligence requise via une notification au sein de la plateforme ou par d'autres moyens appropriés.
Votre utilisation continue des services de Tredly après de telles modifications constitue votre acceptation de la politique de confidentialité mise à jour.
Questions sur cette politique ?
Si vous avez des questions ou des préoccupations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.
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