Comenzando
¡Bienvenido a Tredly! Nuestro asistente inteligente de correo te ayuda a gestionar, organizar y responder correos electrónicos de manera más eficiente. Sigue estos pasos para comenzar:
Crea Tu Cuenta
Regístrate con tu dirección de correo electrónico en la página de inicio. Recibirás un correo de confirmación para verificar tu cuenta.
Conecta Tu Correo
Ve a integraciones en tu tablero y autoriza a Tredly a acceder a tu cuenta de Gmail. Utilizamos OAuth para autenticación segura.
Comienza a Usar Tredly
Una vez conectado, Tredly comenzará a analizar tus correos y proporcionar sugerencias inteligentes para ayudarte a gestionar tu bandeja de entrada de manera más efectiva.
Características
Tredly ofrece varias características poderosas para optimizar tu flujo de trabajo de correo:
🤖 Borradores Inteligentes
Las sugerencias de correo impulsadas por IA te ayudan a redactar respuestas más rápido con el tono y contenido adecuados.
📊 Análisis de Correo
Obtén información sobre tus patrones de correo, tiempos de respuesta y métricas de productividad en tu tablero.
🏷️ Organización Automática
Categoriza y etiqueta correos automáticamente basándose en el contenido y remitente, facilitando su búsqueda.
⏰ Programación y Recordatorios
Programa el envío de correos para más tarde y establece recordatorios inteligentes para mensajes importantes.
Preguntas Frecuentes
Navega a tu tablero y haz clic en la pestaña de Integraciones. Selecciona Gmail y haz clic en 'Conectar'. Serás redirigido a la página de inicio de sesión de Google donde puedes autorizar a Tredly a acceder a tu cuenta de correo de forma segura usando OAuth 2.0.
Después de la autorización, Tredly comenzará a sincronizar tus correos. Este proceso puede tardar unos minutos dependiendo del tamaño de tu buzón.
Sí, tus datos están completamente seguros. Utilizamos cifrado estándar de la industria (AES-256) para proteger tus datos en reposo y TLS 1.3 para datos en tránsito. Nunca almacenamos tu contraseña de Gmail y solo accedemos a los datos que autorizas a través de OAuth 2.0.
También cumplimos con el RGPD y otras regulaciones de protección de datos. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
Sí, puedes desconectar tu cuenta de Gmail en cualquier momento. Ve a Integraciones en tu configuración y haz clic en 'Desconectar' junto a tu cuenta de Gmail. Esto detendrá inmediatamente el acceso de Tredly a tu correo y eliminará todos los datos sincronizados en un plazo de 30 días.
Tredly sincroniza tus correos en tiempo real. Cuando llegan nuevos correos, deberían aparecer en Tredly en segundos. Si notas que los correos no se sincronizan, intenta actualizar la página o volver a autorizar tu conexión de Gmail en la sección de Integraciones.
Actualmente, Tredly admite una cuenta de Gmail por espacio de trabajo. Si necesitas usar múltiples cuentas, puedes crear espacios de trabajo separados y conectar una cuenta de Gmail diferente a cada uno.
Cuando eliminas tu cuenta, todos tus datos se eliminan inmediatamente de nuestros servidores. Conservamos copias de seguridad durante 30 días para fines de recuperación ante desastres, pero después de eso, tus datos se eliminan permanentemente.
Puedes solicitar la eliminación de datos en cualquier momento yendo a Configuración > Eliminar Cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.
Tredly requiere una conexión a internet para funcionar, ya que depende de la sincronización en tiempo real con tu cuenta de Gmail. Sin embargo, tenemos planes de implementar soporte sin conexión en futuras versiones.
¡Nos encantaría saber de ti! Puedes enviarnos un correo a [email protected]. Revisamos todas las sugerencias y priorizamos funciones según la demanda de los usuarios.
Seguridad y Privacidad
Tu seguridad y privacidad son nuestras principales prioridades. Así es como protegemos tus datos:
🔐 Cifrado
Todos los datos se cifran en tránsito usando TLS 1.3 y en reposo usando cifrado AES-256.
📋 Cumplimiento con RGPD
Cumplimos completamente con las regulaciones del RGPD y te damos control completo sobre tus datos personales.
🚫 Acceso a Datos
Solo accedemos a los correos y metadatos necesarios para proporcionar nuestro servicio. Nunca compartimos tus datos con terceros.
🔑 Autenticación OAuth
Utilizamos OAuth 2.0 para autenticación segura. Tus contraseñas nunca se almacenan en nuestros servidores.
Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Privacidad y Términos de Servicio.
Solución de Problemas
❌ La aplicación no sincroniza correos
- Verifica que tu cuenta de Gmail esté correctamente conectada en la sección de Integraciones
- Verifica que hayas otorgado todos los permisos necesarios
- Intenta actualizar la página y hacer clic en el botón de sincronización manualmente
- Verifica que tu cuenta de Gmail no haya revocado el acceso
🔄 Errores de autenticación
- Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión para actualizar tu sesión
- Borra las cookies y caché de tu navegador
- Intenta usar un navegador diferente o modo incógnito
- Restablece tu contraseña si sospechas problemas con la cuenta
⚡ Rendimiento lento
- Desactiva las extensiones del navegador que puedan interferir
- Intenta usar la aplicación en un dispositivo diferente
- Verifica la velocidad de tu conexión a internet
- Borra la caché y archivos temporales de tu navegador
Contactar Soporte
¿No encuentras lo que buscas? ¡Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudar!
📧 Soporte por Correo
[email protected]
Tiempo de respuesta típico: 24 horas
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💡 Consejo Profesional
Antes de contactar con soporte, por favor revisa este centro de ayuda y nuestra documentación para soluciones comunes.